大发快三注册

学校隆重举行现代工程技术实验教学楼开工奠基仪式
首页 > 人才培养 发布时间:2019-10-18 20:49:43

    哈工大报讯(记者 张玉芹  通讯员 胡杨)高校后勤社会化改革是社会发展的必然趋势。威海校区自1998年以来就在积极探索适合威海校区实际情况的后勤社会化改革新模式,从“小机关、多实体”的后勤服务体系,发展到企业化管理、独立核算的后勤集团,再到目前“一甲多乙”、准企业化运行管理模式,后勤工作在前进中不断深化改革,走出了一条适合威海校区发展建设的后勤改革之路。后勤工作处500余名员工以高质量、高效率的后勤服务工作赢得了近万名学生和近千名教职员工的赞誉。

分层次细化管理

  后勤服务涉及面广,工作繁杂,其服务质量和水平直接关系到广大师生员工的日常生活,其工作效率又影响到办学的经济效益。在保证服务质量的基础上降低成本,提高效益一直是后勤改革的基本思路。后勤工作处根据业务内容的不同,将服务项目分为3类,组建了7个管理服务中心,4个经营服务中心,引进了7 个零星服务实体,对各实体分别提出不同的计划、要求,进行分层次细化管理。
  园林卫生、公用房、电力、水暖、学生公寓、教工公寓、教材等管理服务型经济实体实行准企业化运行机制,由学校拨付经费为主、同时各中心具有管理和服务职能。饮食、工程维修、印刷、接待等经营服务型实体以学校市场为依托进行经营服务,学校只提供基本经营条件,消耗性支出自行负责,年底还要向学校交纳资产使用费和市场资源费。而对于邮政、医院、超市、多功能餐厅等零星服务则主要是引进社会上的专业服务单位,利用学校市场进行经营服务,按协议向学校交纳市场资源费。
  自2006年初“一甲多乙”、准企业化运行、协议式管理的后勤服务管理模式实行以来,经公开竞聘上岗的服务管理中心主任在后勤工作处的管理和监控下,按照《管理(经营)服务协议书》的具体要求,为广大师生提供了优质服务。分层次细化管理,一方面降低了学校的后勤运行费用,另一方面引进了竞争机制,提高了服务水平,取得了明显的经济效益。

人性化精品服务

  在后勤工作处“提高服务质量、节约增效”考核标准的引导下,各中心都以提供人性化精品服务作为自己工作的出发点和落脚点,以满足学校发展建设和师生员工实际需要为己任,积极探索工作新方法。
  为了让学生少花钱、吃得舒心可口,饮食服务中心全体员工严把质量关,不断提高业务水平,为学生的学习和生活提供坚实的“营养”保证。考虑到学生不同层次的需求,餐厅将高、中、低档饭菜的比例定为4:4:2,同时开设小炒、自助餐、风味窗口等服务项目,一年四季平均设有不同价位、不同风格的冷、热菜80多种,主食有包子、馒头、面包等20多种,还应季供应砂锅、麻辣烫、冷饮、冰粥等特色饭菜。饮食服务中心用辛勤的汗水获得了师生的认可,也为自己赢得了荣誉,2006年学子餐厅荣获“中国高校百佳食堂”称号。
  与学生生活密切相关的另外一个服务中心――学生公寓管理服务中心则把营造温馨的生活环境作为自己工作的准则,全力打造一流的育人氛围。他们不仅细致周到地搞好公寓的卫生、安全等常规性工作,还连续几年组织开展公寓文化节,将大学生思想政治教育融入公寓管理的各个环节之中,使学生公寓在学校的全过程、全方位育人体系中发挥了重要的阵地作用。
  针对师生员工对后勤各服务单位职责不清,遇到问题不知找谁解决的问题,后勤工作处于2006年5月份开展了“优质服务月”活动,将各科室、各中心的职责范围、联系电话,在校园网上予以公布,并汇编成册,发放到全校各院系、部处办、家属生活区和学生公寓,并设立投诉电话,将服务满意率作为后勤工作处对各科室、各中心服务质量考评的一个重要依据。一年以来,师生员工的投诉电话明显减少,满意率逐步提高。2006年底对学生和教职员工的调查问卷显示,后勤工作处所属各单位的服务满意率都在90%以上。

多方位节约增效

  科学的运行管理体制使得后勤各单位在提供人性化精品服务的同时充分考虑经济效益,各中心都以最少的人员搭配、最短的时间占用、最低的财力投入来获得最满意的服务保障。
  近年来零星工程、维修工程、采购事项成本控制效果明显,防御意识明显加强,几乎没有违规操作事件。与兄弟院校相比,威海校区后勤服务以较低的运营成本证明了后勤工作“管理出效益”,验证了后勤协议管理模式的正确性。
  节约意识在后勤员工中深入人心。公用房和水暖中心职工定期和不定期巡回检查各楼洗手间、开水房供水系统,及时维修和更换节水用具,做到不滴不漏、责任到人。电力中心根据季节不同,及时调整校园灯光的开启和关闭时间,每年可节约电量1万多度。在今春的绿化工作中,园林中心充分利用现有苗木,紧密配合学生活动安排移植时间,既节约资金和劳动力,又为培养学生爱校精神和素质教育创造条件。水暖中心采取多项措施节约使用蒸汽,综合利用换热冷凝水,一个采暖期可节水、节汽近70万元。
  凭借着精细化管理体系,后勤工作处在全校师生人数连年增加、工作内容不断增加的情况下,做到了员工人数不增、平均能耗降低、服务质量不断提升。在抗暴雨、抗风雪等突发性事件和迎新、校庆、迎评等重大活动中,各中心反应迅速,密切配合、执行到位。
  “精细化管理”作为建设和谐、节约型校园的重要途径越来越频繁地出现在2007年后勤工作的计划安排之中。后勤工作处将在细化管理、精致服务、节约增效的基础上进一步健全和完善内部管理制度,加强后勤机关和各服务单位管理人员的服务意识,提高工作效率,同时利用先进的网络技术,探索建立一套科学、合理、适合威海校区后勤发展的信息化管理体系,使后勤管理更加规范、科学、合理,使精细化管理上水平、上台阶。

节水

就餐大厅

迎新

 

本文由http://ampaccessories.net/rcpy/3880.html原创,转载请备注出处谢谢配合!

科技奖(2)   年级(2)   第一(2)

下一篇: 谢礼立院士给学生作讲座上一篇: 成都市供水企业致信感谢我校提供技术援助

  • 平台地址:注册江省哈尔滨市大发快三注册
  • 快三:0451-88028000  官网:0451-57678811
  • 技术平台:黑龙江时时彩  大发快三注册